Mava 工具信息
Mava 是什么？
Mava是一款集AI技术于一身的客户服务管理系统，能连接到社区渠道，并通过一个共享收件箱管理支持请求、追踪指标，并在私密工单和公共Discord频道中自动响应。全天候提供100多种语言的支持服务。
Mava 有哪些功能？
- 管理来自各种渠道的支持请求
- 自动在私密工单和公共频道中回复用户
- 在私密工单和公共频道上支持用户
- 将AI无法解决的问题移交给人工代理
- 使用网页聊天、Telegram和Discord工单机器人与用户建立联系
- 访问和支持指标以提升绩效
- 将用户反馈转化为可操作的洞察力
Mava 怎么使用？
从一个安全且强大的仪表板上无缝支持您的社区，涵盖多个渠道。使用Mava的网页聊天、Telegram和Discord工单机器人与用户建立联系并提供支持。通过访问支持指标提升支持业务，并将用户反馈转化为可操作的洞察力。
Mava 的使用案例
- 为社区驱动的企业提供客户服务
- 在多个渠道上轻松提供支持
- 自动回复多语言请求
- 优化客户支持业绩
- 增强用户体验
- 跟踪和支持指标
Mava 的常见问题
Mava是一款集AI技术于一身的客户服务管理系统，能连接到社区渠道，并通过一个共享收件箱管理支持请求、追踪指标，在私密工单和公共Discord频道中自动回复，并在100多种语言中提供服务。
Mava连接到您的社区渠道，并使用AI自动回复支持请求。它可以在私密工单和公共频道上支持用户，如果AI无法解决支持工单，会将问题移交给人工代理。
Mava可以支持网页聊天、Telegram和Discord工单机器人上的用户。它提供一个共享收件箱，用于管理来自这些渠道的支持请求。
是的，Mava可以自动在100多种语言中回复支持请求。
相关文章
暂无相关文章
