SearchUnify 工具信息
SearchUnify 是什么？
SearchUnify是一款集成的认知平台，为企业提供客户支持和自助服务的增强体验。它包含搜索分析、智能搜索和企业搜索功能，以提升信息查找和主动决策能力。该平台与Salesforce、Zendesk、Dynamics 365等应用系统无缝集成，并提供了虚拟助手（SUVA）、Agent Helper和Knowbler等人工智能应用程序。SearchUnify通过其认知搜索技术提高了信息的可查性，优化了支持策略，并为客户支持专业人员和知识工作者提供了最佳体验。
SearchUnify 有哪些功能？
- 认知统一平台
- 搜索分析
- 智能搜索
- 企业搜索
- 搜索洞察
- 人工智能搜索
- 平台连接器
- 安全性
- 分面搜索
SearchUnify 怎么使用？
要使用SearchUnify，企业需要将平台与现有的支持系统或应用程序集成。一旦集成，该平台提供对企业数据的统一访问，使用户能够在多个来源中搜索信息。智能搜索功能提高了相关性和结果的速度准确性。此外，搜索分析功能还提供了用户行为和搜索趋势的洞察。该平台还提供了SearchUnify虚拟助手（SUVA）、Agent Helper和Knowbler等基于人工智能的应用程序，用于高级客户支持和知识管理。
SearchUnify 的使用案例
- 支持
- 自助服务
- 社区
- 知识管理
- 知识中心服务
- 客户成功
- 市场营销
- 欺诈检测
- 人力资源
- 智能数字体验
SearchUnify 的常见问题
SearchUnify是一款认知平台，旨在提高客户支持和自我服务能力。它通过统一的认知平台、搜索分析、智能搜索等技术提供增强的客户支持和自助服务。
SearchUnify的主要功能包括统一的认知平台、搜索分析、智能搜索、企业搜索、搜索洞察、人工智能搜索、平台连接器、安全性和分面搜索。
要使用SearchUnify，企业需要将平台与现有的支持系统或应用程序集成。一旦集成，它提供对企业数据的统一访问，使用户能够在多个来源中搜索信息。智能搜索功能提高了相关性和结果的速度准确性。此外，搜索分析功能还提供了用户行为和搜索趋势的洞察。该平台还提供了SearchUnify虚拟助手（SUVA）、Agent Helper和Knowbler等基于人工智能的应用程序。
SearchUnify适用于支持、自助服务、社区、知识管理、知识中心服务、客户成功、市场营销、欺诈检测、人力资源和智能数字体验等多种用例。
相关文章
暂无相关文章
