Viqal 工具信息
Viqal 是什么？
酒店虚拟礼宾服务
Viqal 有哪些功能？
- 自动化客户沟通
- 快速恢复服务
- 收集反馈意见
- 增加交叉销售
- 整合现有技术系统
Viqal 怎么使用？
1小时内完成设置-注册与定制,连接PMS,提供持续支持
Viqal 的使用案例
- 抵店前
- 逗留期间
- 离店后
Viqal 的常见问题
不到1小时。如果Viqal已经与您的酒店管理系统（PMS）集成，设置可以在不到1小时内完成。对于需要新的PMS集成的酒店，请再额外花费2-4周时间。我们的团队确保顺利过渡，让您能够快速开始提升客人服务体验。
Viqal通过完全自动化客户沟通而脱颖而出，从启动自然对话到PMS数据录入，全部无需员工手动操作。我们对酒店技术有深入了解，确保系统集成无缝，使客户互动高效，员工角色更具战略性。Viqal提供引人注目的好处：130多种语言的全自主客人沟通，80%的常规客人查询减少，无缝集成和个性化客人体验。
是的，Viqal设计为与各种酒店系统和平台（包括PMS）无缝集成。这确保了协调和高效的运营流程。如果您的特定PMS尚未列出，请提出请求我们将启动集成流程。
将Viqal与您现有的技术系统集成，通过WhatsApp这一领先的消息平台，提供了一种专注于通过客户沟通的方式增强客户体验的能力。此集成确保客人在整个旅程的每个阶段，从预订到离店都能够及时、个性化地沟通。主要功能包括：自然对话、欢迎信息、预订更改、房间升级、客人查询、反馈收集、员工转发、设施、提前在线办理入住。
Viqal优先考虑数据安全和客人隐私，遵守严格的行业标准和最佳实践。该系统旨在确保所有客人数据在传输和静态时都得到加密，并符合有关法规，如GDPR。Viqal定期进行安全审计和更新，以防止未经授权的访问或违规行为。
在集成过程中，Viqal提供全面的支持和培训，以确保平稳过渡到新系统。我们的支持包括：专属集成专员，24/7技术支持，持续更新。我们的目标是通过给予您的团队知识和资源，让他们能够从第一天起充分发挥Viqal的潜力。
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